Bệnh viện y học cổ truyền hải dương: lắng nghe ý kiến người bệnh – không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ

Bệnh viện y học cổ truyền hải dương: lắng nghe ý kiến người bệnh – không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ

Chiều ngày 25/6/2026, Bệnh viện Y Học Cổ Truyền Hải Dương đã tổ chức họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện tháng 6 năm 2026 với sự tham gia của 55 người bệnh đang điều trị nội trú, đại diện cho 06 khoa lâm sàng.

 Đ/c Hà Sơn – Trưởng phòng điều dưỡng Bệnh viện chủ trì cuộc họp và điều dưỡng trưởng các khoa / phòng cùng tham dự.

Hội đồng người bệnh là hoạt động thường xuyên nhằm tạo điều kiện để người bệnh tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ y tế, đồng thời giúp bệnh viện lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và những ý kiến đóng góp để không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và chăm sóc người bệnh.

Tại cuộc họp, người bệnh đã tích cực trao đổi, chia sẻ những cảm nhận trong quá trình điều trị. Đặc biệt, 100% ý kiến phát biểu đều ghi nhận và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, chu đáo của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế. Người bệnh bày tỏ sự hài lòng đối với chất lượng khám, điều trị, chăm sóc cũng như sự thân thiện trong giao tiếp, ứng xử của các y bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên bệnh viện.

Bên cạnh đó, người bệnh cũng đóng góp một số ý kiến liên quan đến cơ sở vật chất như đề xuất trang bị hệ cửa buồng bệnh và một số thiết bị nhà vệ sinh đã xuống cấp, hư hỏng..., cần lắp đặt thêm camera hành lang các khoa điều trị để đảm bảo an ninh trật tự đề nghị bệnh viện quan tâm và sửa chữa lắp đặt kịp thời. Các ý kiến đã được lãnh đạo bệnh viện tiếp thu, giải đáp và chỉ đạo các khoa, phòng chức năng xây dựng kế hoạch khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Tại cuộc họp điều dưỡng Nguyễn Thị Hướng – nhân viên phòng điều dưỡng đã truyền thông về cách phòng chống say nắng, say nóng cho người bệnh. Truyền thông nhằm mục đích nâng cao nhận thức trang bị kỹ năng phòng và hướng dẫn cách sơ cứu kịp thời để bảo vệ tính mạng người dân trước các đợt nắng nóng gay gắt của mùa hè như hiện nay.

Thông qua Hội đồng người bệnh, Bệnh viện Y Học Cổ Truyền Hải Dương tiếp tục khẳng định quyết tâm lấy người bệnh làm trung tâm, không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của người bệnh và người dân.